财新传媒:中消协:涉疫情消费投诉中 口罩类投诉最多占比43%

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财新传媒,疫情人民网线上消协防控平台,300030股票,3月15日,中消协和人民网以线上方式,联合开展2020年“3•15”国际消费者权益日主题活动,发布2020年中消协年主题红河州财政局。

  3月15日,中消协和人平易近网以线上编制,结合打开2020年“3•15”世界顾客权益日主题阴谋,发布2020年中消协年主题查询访问陈说。

  本年3·15年代人平易近网正式推出一键维权直通车渠道,为顾客供应更权势巨擘、更有公信力的维权渠道,渠道将直通国度发改委、工业和信息化部、文明和旅行部等部委,包括快消、食物、旅行、轿车、房产、家电等职业。今后抗击新冠肺炎疫情是榜首要务,举国上下众志成城,疫情防控年代泛博顾客自我居家阻隔做好防护,很多人改动出行计划,推销卫生防护用品,消费编制从线下转为线上,由此发生了一些新的消费维权抢手效果和典型事例。中国顾客协会赞扬部的陈健主任引见疫情防控年代消费维权的抢手效果与典型事例。

  陈健指出,按照查询访问效果,1月20日至2月29日,全国消协安排共受理涉疫情消费赞扬180972件。合同效果35000件,占比19%,质量效果21000件,占比11%,售后效果1万多件,占比5%。价钱效果8万多件,假充效果6万多件。

  按照产品和就事种别分,触及口罩类的赞扬最多达79000多件,占比43%。粮油蔬菜赞扬15000件,占比8.3%,餐饮就事13000多件,占本5.6%,搜集购物类赞扬1万多件,占5.6%,出行就事类9千多件,占比5.01%。

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